Ofte stillede spørgsmål

Hos designermobler-dk.com brænder vi for at gøre dansk design tilgængeligt for alle. Vi ved, at det kan være en stor beslutning at investere i nye møbler, og derfor har vi samlet svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, vi modtager. Formålet er at give dig overblik, så du kan handle trygt og sikkert.

Om vores møbler og design

Hvad kendetegner jeres sortiment af møbler?

Vores sortiment er nøje udvalgt med fokus på det nordiske design, der er kendetegnet ved enkelhed, funktionalitet og tidløse linjer. Vi samarbejder med dygtige designere og producenter, der deler vores passion for kvalitet og æstetik. Ligesom de klassiske danske møbelarkitekter, der formede den danske designtradition, bestræber vi os på at tilbyde møbler, der skaber rammen om et godt hverdagsliv . Det betyder, at du hos os finder alt lige fra komfortable lænestole og spiseborde til dekorative elementer, der kan gå i arv fra generation til generation.

Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres produkter?

Vi lægger stor vægt på materialevalg og forarbejdning. Vores udvalgte leverandører bliver løbende vurderet for at sikre en god balance mellem pris og ydeevne . Mange af vores møbler er fremstillet i materialer som robust polyester, blødt velvet eller tidløst rattan, der hver især er valgt for deres holdbarhed og æstetiske egenskaber . Vi tror på, at god kvalitet og designværdi bør gå hånd i hånd .

Bestilling og levering

Hvordan foregår en bestilling?

At handle hos os er enkelt og overskueligt. Du kan roligt lægge dine ønskede varer i kurven og gennemgå bestillingsprocessen. Vi tilbyder en smidig løsning, hvor du enten kan oprette en konto eller handle som gæst, alt efter hvad du foretrækker. Undervejs bliver du guidet til at indtaste de nødvendige oplysninger for, at vi kan behandle din ordre korrekt .

Hvad skal jeg være opmærksom på ved levering?

For at sikre at dine nye møbler passer perfekt ind, anbefaler vi, at du inden bestilling måler efter i dit hjem. Det er vigtigt at sikre, at møblerne kan komme igennem døre, trapper og gange, så du undgår uventede udfordringer på leveringsdagen . Vores fragtmand leverer din ordre til kantstenen, og hvis pakken er mindre end 20 kg, bliver den sendt til nærmeste pakkeshop. Vær opmærksom på, at fragtmanden som standard ikke bærer møblerne ind i dit hjem .

Hvad gør jeg, hvis varen ankommer beskadiget?

Vi bestræber os på, at alle varer når frem i perfekt stand. Skulle der mod forventning være en transportskade eller en skjult fabrikationsfejl, er det vigtigt, at du kontakter vores kundeservice hurtigst muligt. For at vi kan behandle din sag bedst muligt, anbefaler vi, at du noterer skaden på fragtmandens følgeseddel ved modtagelsen og tager billeder af skaderne. Jo hurtigere du reagerer, desto bedre kan vi hjælpe dig .

Montering og vedligeholdelse

Kan jeg få hjælp til montering?

Ja, det er muligt at tilkøbe montering af dit møbel. Denne service kan vælges i forbindelse med din bestilling, og den sikrer, at du er helt fri for besværet med at samle dit nye møbel. Vær opmærksom på, at denne service ikke kan tilføjes, efter varen er afsendt fra vores lager .

Hvordan vedligeholder jeg bedst mine nye møbler?

Vedligeholdelse afhænger af materialet. For eksempel er møbler trukket i polyester ofte nemme at rengøre og modstandsdygtige over for pletter, hvilket gør dem ideelle til hverdagsbrug . Generelt anbefaler vi, at du følger de specifikke plejeanvisninger, der følger med dit produkt. Det er også værd at bemærke, at naturlige variationer i materialer som træ og læder er en del af charmen og ikke betragtes som fejl .

Garanti og reklamation

Har I garanti på jeres møbler?

Alle vores nye produkter er dækket af en producentgaranti, som giver dig tryghed i din investering. Garantien dækker mod skjulte fabrikationsfejl og materialefejl fra leveringsdatoen. Din ordrebekræftelse eller faktura fungerer som dit garantibevis .

Hvad dækker garantien ikke?

Det er vigtigt for os at være transparente omkring, hvad garantien omfatter. Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, almindeligt slid, uheld (slag eller fald), påvirkning fra fugt eller ekstreme temperaturer, samt skader opstået ved forsøg på selv-reparation . Ved tvivlsspørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os for en snak om din specifikke situation.

Vi håber, at denne oversigt har været brugbar. Hos designermobler-dk.com er vi altid klar til at hjælpe dig med at finde de perfekte møbler til dit hjem.